+31 20 252 4351Kansspelautoriteit KOA/83244
NL · EUR
Wishwin CasinoWAAR WENSEN WERKELIJKHEID WORDEN
Alle weergevenUitbetalenAanmeldenOndersteuningStart spelClaim bonusAanmelden
Log inRegistrerenPromotiesBonuscodesGokkasten
Op tijd even stoppen

Stel je grenzen in voordat je bij Wishwin Casino gaat spelen

Speel alleen vanaf 18 jaar; in elk account van Wishwin Casino zitten stortingslimieten, verlieslimieten, tijdslimieten, een time-out periode en zelfuitsluiting.

Vergunning KSAOfficieel vergund onder nummer KOA/83244, sinds 2011 actief
Hulp en toezicht

Zeker weten waar je speelt en wie helpt

Neemt de twijfel weg of toezicht, uitsluiting en hulp in Nederland echt geregeld zijn.

Minimumleeftijd
18+
Licentie
Kansspelautoriteit, KOA/83244
Uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Zo houd je zelf de regie over je speeltijd

Stortingslimiet per periode. Hiermee bepaal je vooraf hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan vóór je eerste speelsessie, zodat het bedrag vastligt en niet meebeweegt met je humeur.

Als verlies je raakt. Deze grens stopt je speelsessie wanneer je verlies een afgesproken bedrag bereikt. Stel hem in als je merkt dat je na een verlies wilt doorspelen om het goed te maken.

Hoe lang speel ik al? Met een tijdslimiet kies je hoe lang je achter elkaar speelt en krijg je een seintje wanneer die tijd om is. Handig als je snel vergeet hoe lang je al bezig bent.

Even volledig op pauze. Een time-out zet je account tijdelijk op pauze: je kunt even niet spelen en niet storten. Kies hem wanneer je wilt uitrusten zonder je account voorgoed te sluiten.

Van pauze naar volledig stoppen. Zelfuitsluiting sluit je toegang voor langere tijd af, zodat spelen niet meer lukt tot de periode voorbij is. Kies dit als een pauze steeds te kort bleek.

Zelf de rem erop

Welke stappen zet je naar een limiet in je account?

Heb je binnen enkele minuten een limiet vastgelegd die past bij wat je kunt missen.

Je profiel openen
Open je profiel in het account en zoek het onderdeel voor verantwoord spelen. Controleer eerst of je gegevens kloppen voordat je iets aanpast.
Als je twijfelt tussen twee
Bekijk welke limieten er zijn en kies degene die bij jouw situatie past. Twijfel je tussen bedrag en tijd, kies dan eerst de grens die je het lastigst vindt.
Kort of lang vastzetten
Vul het bedrag of de tijd in en kies de periode die je wilt: dag, week of maand. Denk na over de langste periode, want die telt het zwaarst.
Klopt het bedrag dat je ziet?
Bevestig je keuze en lees rustig na wat er op het scherm staat. Klopt het bedrag of de tijd niet, pas het dan nu aan in plaats van later.

Het omslagpunt van je spel

Een grens of pauze stel je in vóór het spelen, niet erna. Hoe eerder je de signalen herkent, hoe makkelijker je zelf een stortings- of verlieslimiet instelt of tijdelijk afstand neemt.

Zie je één of meer punten bij jezelf, dan is een limiet de logische volgende stap.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Je storting gaat vaker op dan verwacht
  • Je liegt tegen mensen thuis over je spel
  • Verliezen terugwinnen wordt het doel van je spel
  • Je kijkt op je werk of in bed naar je saldo
  • Je hebt geld geleend om te kunnen spelen
  • Spelen voelt als moeten in plaats van willen
Steun dichtbij

Hulp die naast je staat in Nederland

Na dit blok weet je waar je belt, zonder kosten en zonder dat je naam ergens blijft.

OpenOverGokken-hulplijn
De OpenOverGokken-hulplijn helpt spelers en bezorgde naasten met informatie en een zelftest, dag en nacht telefonisch, WhatsApp en chat tot middernacht, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Stichting AGOG organiseert gratis zelfhulpgroepen, online en op locatie, voor mensen die willen stoppen met gokken en voor hun familie. Aansluiten kan zonder kosten en zonder verwijzing. agog.nl

Kies de duur die bij je past

Even afstand zonder gedoe. Een time-out zet je spel stil zonder je account te sluiten: je kiest in je account een pauze van uren tot dagen en tot die tijd kun je niet inloggen of storten. Je hoeft niets aan te vragen bij de klantenservice.

Wat levert een slot op? Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange, zelf gekozen periode; eerder terugkomen is niet mogelijk. Je regelt het in je account en daarna kun je niet inloggen, storten of spelen tot de periode voorbij is.

Vraag Cruks aan met DigiD. Cruks is het landelijke uitsluitingsregister van de Kansspelautoriteit. Je kiest minimaal zes maanden, tot 99 jaar, en vraagt het aan met DigiD (meteen actief) of met een papieren formulier per post. Vergunninghouders moeten je tegen dit register controleren. cruksregister.nl

Zes vragen, kort beantwoord

Vragen over limieten en uitsluiting

Na het lezen weet je precies welke knop wat doet en waar je hulp vindt.

Ik wil er helemaal mee stoppen, hoe zeg ik mijn account op?+
Mail je verzoek naar [email protected] en het account wordt definitief gesloten. Zo'n sluiting is blijvend: terugkeren kan daarna niet meer. Vermeld je e-mailadres waarmee je inlogt, dan handelt de klantenservice het verder af.
Waarom moet ik mijn leeftijd laten zien voor ik speel?+
De Kansspelautoriteit eist dat spelers achttien jaar of ouder zijn, dus wordt je leeftijd altijd gecontroleerd. Zonder geldig identiteitsbewijs gaat het account niet open en kun je niet opwaarderen. Doe je dat wel, dan blijft je account geblokkeerd tot de controle rond is.
Geldt mijn zelfuitsluiting hier ook bij andere casino's?+
Alleen via Cruks, het register van de Kansspelautoriteit, waar alle vergunde aanbieders in Nederland je tegen controleren. Sluit je jezelf in je account uit, dan geldt dat dus enkel bij Wishwin Casino. Kies je voor Cruks, dan sta je bij elke vergunde aanbieder in het land buitenspel.
Waar pas ik een stortingslimiet aan als mijn situatie verandert?+
In hetzelfde deel van je account waar je hem hebt ingesteld, onder de limieten. Verhogen kan niet direct: eerst neem je contact op met de klantenservice en pas daarna gaat een ruimer bedrag in. Verlagen zet je meteen zelf vast.
Kan ik op mijn telefoon ook limieten instellen?+
De mobiele versie heeft precies hetzelfde accountgedeelte, dus je regelt daar je stortings-, verlies- en tijdslimiet net zo goed. Ook een time-out of zelfuitsluiting zet je vanaf je telefoon vast. Je hoeft dus niet achter een laptop te kruipen om een grens te stellen.
Kan ik een zelfuitsluiting tussentijds ongedaan maken?+
Nee, de periode die je koos loopt volledig uit en wordt niet eerder opgeheven. Dat is precies de bedoeling: de grens beslist voor jou op een moment dat je niet helder nadenkt. Kies de duur daarom bewust, van zes maanden tot jaren.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.